内容归类逻辑 VS 用户操作逻辑

December 16, 2015 / leiwaa

最近锤子科技出了款的手机管理软件 SmartFinder ,我做了个简单的 Redesign

其中针对左方的导航栏有两个不一样的布局。A方案中,手机位于顶部,从内容分类逻辑上看很合理———手机位于顶部第一层级,统领下方的所有内容。不过逻辑合理不代表好用。

用户连接手机后主要都是为了管理照片、音乐等内容,查看手机状态(SmartFinder 原设计中,手机底部带有储存容量与电量信息)则是一个相对更弱的需求。另外当用户连接手机后,软件显示的必然是我连接的这一部手机的内容,除非是遇到同时连接了多部手机,不然也不存在需要区分这是哪一部手机的内容这一需求。从这个角度来讲,当用户连上手机后,更应该突出当前用户需要的东西,也就是说,放置到最显眼的位置的,应该是照片等内容入口。

A与B方案的不同之处归纳起来,可以说是常见的「内容分类逻辑」与「用户操作逻辑」的矛盾。当设计如 SmartFinder 此类用户使用场景非常明确或者体量较小、功能有限的软件,一个经过优化的「不合逻辑」的流程往往比布局逻辑合理有更好的体验,就像 Instagram,微博等 APP 下方 Tabbar 中间的+按键作为功能入口与其他几个内容分类入口放在一起,显然有根据用户任务流程优化的考虑。

而对于体量大功能繁多、任务分支密集的软件,如 Photoshop,Office 等软件,在遇到这样的矛盾时又往往偏向于遵循内容分类逻辑。这些软件一般来说很难预知用户下一步的操作,优化流程也就无从说起,你无法知道这一个按钮放在这里会更顺手还是那里更方便,这时,一个内容分类明确,功能遵循从属关系的界面就能指引用户在繁杂的功能下快速找到他想要的功能。Material Design 下为用户操作流程优化的 FAB(图片来自:Google) / Office 相对中性的工具栏功能分类方式 。

内容分类逻辑与用户操作逻辑不是一个绝对的选择,只是一个偏向性的问题,大多数移动端 App 在主任务上可能会偏向于用户操作逻辑,其他任务也需要考虑内容分类是否符合逻辑;而桌面端的大体量软件在基于内容分类合理的前提下,也会针对一些明确的任务构建一条专属的捷径,内容分类逻辑与用户操作逻辑是可以共存的。

这种内容分类逻辑与用户操作逻辑,在工业设计上类似普通工具与专业工具的造型设计的区别。专业工具,例如厨具、园艺工具灯,更强调贴合人手的生理曲线,保证握持、操作的舒适,从而让专项工作更高效顺利,而很多无法预测被用在何种场景、被如何使用的通用工具,一般外形也比较均衡理性。

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